1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem strony internetowej centrumobslugifirmlokalnych.pl oraz powiązanych kampanii marketingowych jest:
Centrum Obsługi Firm Lokalnych
Datamasters sp. z o.o.
ul. Wąchocka 1F, 03-934 Warszawa
NIP: 5272865685
KRS: 0000750022
REGON: 381363581
E-mail kontaktowy: kontakt@datamasters.pl
We wszystkich sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z nami pod powyższym adresem e-mail.
2. Jakie dane zbieramy
W zależności od formy kontaktu możemy przetwarzać następujące dane:
- Formularz kontaktowy na stronie — imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy, treść wiadomości.
- Formularze kontaktowe w reklamach na Facebooku i Instagramie (Meta Lead Ads) — imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy oraz odpowiedzi na dodatkowe pytania zawarte w formularzu.
- Dane techniczne — adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, dane o aktywności na stronie (zbierane automatycznie przez pliki cookies i narzędzia analityczne, o ile są używane — patrz pkt 6).
Nie zbieramy danych szczególnych kategorii (tzw. danych wrażliwych) i nie prosimy o ich podawanie.
3. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna (RODO) |
|---|---|
| Odpowiedź na zapytanie / kontakt handlowy | Art. 6 ust. 1 lit. b — działania podejmowane przed zawarciem umowy, na żądanie osoby, której dane dotyczą |
| Marketing bezpośredni własnych usług (np. telefon, e-mail po zostawieniu kontaktu w formularzu) | Art. 6 ust. 1 lit. a — zgoda, oraz lit. f — prawnie uzasadniony interes administratora |
| Prowadzenie kampanii reklamowych i analiza ich skuteczności | Art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes administratora |
| Ewentualne dochodzenie lub obrona przed roszczeniami | Art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes administratora |
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie lub przedstawienia oferty.
4. Okres przechowywania danych
Dane przechowujemy przez okres:
- niezbędny do udzielenia odpowiedzi i realizacji kontaktu handlowego,
- a w przypadku nawiązania współpracy — przez czas trwania umowy oraz okres przedawnienia roszczeń wynikający z przepisów prawa,
- w przypadku zgody marketingowej — do czasu jej wycofania.
5. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym nas w prowadzeniu działalności, w szczególności:
- dostawcom usług hostingowych i poczty elektronicznej,
- platformie Meta (Facebook/Instagram) — w zakresie danych przesyłanych przez formularze reklamowe (Lead Ads), zgodnie z polityką prywatności Meta,
- ewentualnym narzędziom analitycznym (np. Google Analytics) — jeśli są używane na stronie,
- dostawcom narzędzi do zarządzania kontaktami/CRM, jeśli są wykorzystywane.
Nie sprzedajemy danych osobowych podmiotom trzecim.
6. Pliki cookies i technologie śledzące
Strona może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celu:
- zapewnienia poprawnego działania strony,
- analizy ruchu i sposobu korzystania ze strony (np. Google Analytics),
- pomiaru skuteczności kampanii reklamowych (np. piksel Meta / Facebook Pixel).
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce, w tym zablokować ich zapisywanie — może to jednak wpłynąć na funkcjonowanie niektórych elementów strony. Jeśli strona nie korzysta z żadnych narzędzi analitycznych ani pikseli reklamowych, tę sekcję można usunąć lub zastąpić informacją, że strona nie wykorzystuje plików cookies innych niż niezbędne do jej działania.
7. Prawa osoby, której dane dotyczą
Każdej osobie, której dane przetwarzamy, przysługuje prawo do:
- dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
- sprostowania (poprawienia) danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, w tym wobec marketingu bezpośredniego,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, jeśli uzna, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.
W celu skorzystania z powyższych praw prosimy o kontakt na adres e-mail wskazany w pkt 1.
8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
W związku z korzystaniem z narzędzi takich jak Meta (Facebook/Instagram) lub Google, dane mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (np. USA). W takich przypadkach podmioty te stosują odpowiednie mechanizmy zgodności z RODO (np. standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską).
9. Zmiany polityki prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. Aktualna wersja zawsze będzie dostępna na tej stronie, wraz z datą ostatniej aktualizacji podaną na początku dokumentu.
10. Kontakt
W razie pytań dotyczących niniejszej polityki prywatności lub przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt:
E-mail: kontakt@datamasters.pl
Adres: ul. Wąchocka 1F, 03-934 Warszawa